Pelayanan BCA Mengecewakan

29 May 2012

Finansial

Pada tanggal 07/05/2012 saya mendatangi Kantor Cabang BCA Ujung Menteng Jakarta Timur untuk mengurus pergantian buku tabungan dan kartu ATM yang diblokir. Namun ditolak dengan alasan KTP saya fotonya rusak dan SIM tidak jelas tanda tangannya.Keesokan hari tanggal 08/05/2012 saya datang kembali ke BCA Ujung menteng dan membawa surat keterangan dari kelurahan Ciputat, buku tabungan diproses dan ATM dibuat baru, dijanjikan selesai seminggu kemudian. Tanggal 18/05/2012 saya datang kembali ke BCA Ujung menteng untuk mengambil kartu ATM saya setelah mengantri lebih dari satu jam ternyata ATM saya belum selesai dibuat.Saya sangat kecewa dengan pelayanan BCA dimana saya sudah menjadi nasabah BCa dari tahun 2008 tetapi pelayanan kepada saya seperti ini, saya sudah 3 kali ke BCA dan harus mengantri lebih dari 1 jam untuk urusan yang sama dan itu menyita waktu kerja saya saat ini. Mohon bantuan dan kerjasama dari BCA. Terima kasih. Jimmi Akbal Zamaidar Jl Karyawan Rt/Rw 02/01 Ciputat Tangerang Selatan

1051 dilihat