BCA tidak Menanggapi Keluhan Pelanggan?

07 June 2012

Finansial

Kembali saya melayangkan surat keluhan ke Surat Pembaca Kompas.com ini karena saya sudah mengirim surat keluhan 2 kali yaitu tanggal 31 Mei 2012 dan 5 Juni 2012, yang mana saya mengeluhkan sistem Auto Debet BCA yang langsung menguras habis semua tabungan saya. Saya ingatkan kembali bahwa bukan sistem auto-debetnya yang saya keluhkan tapi jumlah uang yang di ambil oleh sistem auto debet dimana seluruh isi tabungan di kuras habis. Hanya tinggal sisa saldo minimum.Nah, kalau sampai sekarang tidak ada tanggapan dari pihak BCA berarti sama saja dengan pihak BCA mengabaikan pelangganannya. Apakah saya harus melapor ke YLKI dan Bank Indonesia? Apakah saya harus posting lagi ke surat pembaca Kompas.com? Yang akan saya lakukan kembali apabila masih tidak ada tanggapan. Saya tunggu tanggapannya dari pihak BCA. Andy Pramoedya Soedarsono Jl. KH Royani I No. 31 Jakarta

1124 dilihat