Kecewa dengan Asuransi Jiwasraya

27 June 2016

Finansial

Saya sangat kecewa sekali dengan layanan Asuransi Jiwasraya. Saya mengikuti asuransi pendidikan terhitung dari bulan Juni 2011 sampai dengan Juni 2016. Saat saya telepon ke customer service Jiwasraya, saya merasa kaget karena tidak ada uang siap dibayarkan.Akhirnya saya telepon ke kantor awal pembukaan dan yang memberikan penjelasan Bapak Syahlan bagian klaim. Dia memberi penjelasan bahwa kontraknya sudah habis sampai bulan Mei ,sedangkan di polis bertuliskan "Bea siswa dibayarkan tiap akhir bulan sebesar 1/60 X US$.20,000xxxxxxx), mulai bulan Juni 2011 sampai Juni 2016".Mereka beranggapan uang sudah 60 kali sedangkan dipolis tidak ada tulisan seperti itu. Setelah itu kami diminta membuat surat keberatan oleh Pak Fadyan pertanggal 17 Juni 2016 dan sampai sekarang tidak ada jawaban. Saya merasa kecewa karena keluhan saya tidak ditanggapi oleh pihak Jiwasraya.

1005 dilihat