Database Prudential Amburadul

22 May 2011

Finansial

Saya nasabah Prudential dengan nomor polis 24612267 yang bergabung sejak tahun 2006. Saya membayar polis sebesar Rp 9 juta per tahun (Rp 750 ribu/bulan). Setelah cek laporan tahunan ternyata saya dianggap hanya membayar Rp 650 ribu/bulan. Berarti saya sudah dirugikan Rp 100 ribu/bulan atau Rp 7,8 juta/tahun, artinya ada selisih 1,2 juta/tahun dan saya telah membayar selama 4 tahun.Saya sudah menelpon customer care Prudential (dengan Mbak Hesti), menurut Mbak Hesti di database polis saya memang Rp 750 ribu/bulan, tapi koq laporan tahunan tercetak Rp 650 ribu/bulan? Lalu saya diminta untuk email scan laporan tahunan, tetapi sampai sekarang belum ada tanggapan dari Prudential.Saya masih harus membayar polis beberapa tahun kedepan. Saya sangata kecewa dengan Prudential. Masih dalam tahap pembayaran polis saja sudah bermasalah, apalagi jika hendak klaim? Fu Kiong Edy Jl. Baledesa No 6 Sukabumi

1178 dilihat