Manulife Merugikan Nasabah

01 September 2012

Finansial

2010 saya ditawarkan sebuah produk asuransi investasi di Manulife dengan rincian masa premi 5 tahun, 10 tahun,15 tahun dan seterusnya. Saat itu saya tertarik dan mengambilnya dengan masa waktu 10 tahun. Akan tetapi permasalahan terjadi pada saat sudah berjalan 3thn ternyata masa premi saya 43thn. Saya merasa kecewa dan keberatan karna semua tidak sesuai dengan kesepakan dalam penawaran sebelumnya.Penjelasan Manulife melalui customer service tidak menyentuh pada permasalahan yang saya hadapi malah hanya berputar-putar pada aturan dan mekanisme sementara Manulife tidak melihat bahwa saya sebagai korban dari sebuah kesalahan yang diciptakan oleh Manulife sendiri. Manulife juga belum memberikan solusi mengenai "pokok" permasalahan dari keluhan saya. Mohon sekiranya ada tanggapan dari bagian terkait megenai keluhan saya ini. Andi M Pangaribuan Taman Boegenvile Estate Blok B 2 No 9 Bekasi

4247 dilihat