Sulitnya Proses Pembatalan Polis AXA Mandiri

29 May 2014

Finansial

No. POLIS saya (Trimono) adalah 510-1593290. Saya sudah membatalkan polis per tanggal 19 Mei jam 10 s/d jam 12 (lama sekali), di KCP Bank Mandiri Lindeteves (LTC) Jl. Hayam Wuruk Glodok, dengan petugas Bapak Idris. Tetapi Belum ada konfirmasi sama sekali.Setiap saya tanya ke customer service AXA (dengan Ibu Nurul) selalu dijawab dokumen belum diterima. Lalu Dikemanakan Dokument saya oleh Bapak IDRIS, kenapa tidak dikirim-kirim? Dia bilang hanya beberapa hari, nyatanya sudah lebih dari 1 minggu belum dikirim ke pusat Apalagi konfirmasi. Dan kedua adalah polis istri saya a/n Siti Rohmanih, dengan No. POLIS : 510-160641. Pembatalan dilakukan Di KCP Season City, Jl. Prof Dr. Latumeten, Jakarta Barat per tanggal 14 Mei 2014. Juga belum ada konfirmasi sama sekali. Padahal penutupan/pembatalan dilakukan lebih dulu. Saya, istri saya dan anak saya masing-masing masih punya 2 polis AXA Mandiri. Rasa Khawatir makin menjadi, jika suatu saat ada klaim dan takut kejadianya sama (sulit dan lama).Karena yang Investasi/semacam tabungan saja susah ditutup. Mohon perhatian dan tindakan yang jelas dari AXA Mandiri. Terima kasih atas kerjasamanya. Salam,

1932 dilihat