Autodebet dari Bank Muamalat ke Asuransi Takaful bermasalah

19 March 2013

Finansial

Saya adalah nasabah Bank Muamalat dengan no rek. 1010001*** (no rek. lama 9267537***) yang melakukan autodebet untuk pembayaran premi Asuransi Takaful. Tapi sejak January sampai Maret 2013, pihak Takaful menyatakan tidak menerima pembayaran premi asuransi saya. Padahal rekening koran dari Bank Muamalat telah menunjukan autodebet pada bulan tersebut untuk no polis Takaful Link Salam berikut : 02.2012.00267.*** atas nama Muhammad Salman Hafizh, pemegang polis : Safrial 02.2012.00252.098 atas nama Najwa Azzahra Ramadhani, pemegang polis : Safrial 02.2012.00251.098 atas nama Pramethya Cahyani, pemegang polis : Safrial 02.2012.00253.098 atas nama Syavia Nur Izzah, pemegang polis : Safrial.Hal ini terjadi semenjak adanya perubahan nomor rekening yang dilakukan oleh pihak Bank Muamalat. Saya kebingungan dengan hal ini karena istri yang telah diberi kuasa telah menanyakan hal ini pada kedua belah pihak tapi sampai sekarang tidak ada kejelasan. Kebetulan saat ini saya masih diluar negeri, jadi kepada siapa saya harus complain masalah ini? Kemana uang saya pergi?Wassalam, Safrial Jl. Safir 2 Blok Z9, No.2, Permata Cimahi Bandung Barat

1251 dilihat