Empat Bulan Polis Asuransi Cigna Belum Diterima

15 March 2011

Finansial

Jakarta - Bulan November 2010 saya tertarik dengan iklan Cigna Insuranse di detik.com dan mengunjungi situs Cigna. Saya kemudian mengirim email mendaftar dan kemudian dihubungi oleh cs Cigna. Singkatnya saya masuk program health protection dan critical illness. Oleh karena saya tidak punya kartu kredit, akhirnya menggunakan kartu istri saya. Dan istri saya juga bergabung, sehingga akhirnya saya dan istri mendaftar untuk 4 polis, masing-masing helth dan critical ilness. Setelah menelpon dan ditunggu-tunggu akhirnya Desember 2010 polis yang health protection diterima atas nama kami berdua. Saya kemudian menelpon cs Cigna lagi karena polis critical illness belum kami terima, dijawab tunggu saja pak. Bulan Januari saya telpon juga jawabnya tetap, tunggu saja. kemudian polis Critical Illness datang, tapi hanya atas nama istri saya, padahal kami masuk berdua dan didebet dengan kartu yang sama dengan yang health protection, juga nama dan alamat pada polis dibuat berbeda. Setelah menelpon untuk klarifikasi alamat dan nama, istri menayakan polis saya, namn dijawab tunggu saja. Dan kemudiannya saya sudah berkali-kali untuk menelpon, bahkan samapi marah-marah dengan CS yang berbeda-beda ditelpon, tetap saja samapi saat ini tdk jelas polis itu bagaimana. Pernah ketika ada cs Cigna yg menwarkan program asuransi kecelakaan, saya tanyakan lagi mereka juga tidak bisa menjawab. Sehingga saya tidak mau lagi ambil polis Cigna karena cara kerja perusahaan ini sangat tidak beres dan tidak bertanggung jawab. Karyawannya semua lempar tanggungjawab dan tidak menghargai nasabahnya. Akhirnya sampai bulan Maret 2011 ini saya tidak tahu apakah polis itu jadi atau tidak. Benar-benar perusahaan yang tidak profesional.AndyDenpasarlakimen@yahoo.com03617440901(wwn/wwn)

663 dilihat