Menanti Janji Pengembalian Uang Premi Prudential

18 March 2011

Finansial

Jakarta - Pertengahan Agustus 2010, saya dihubungi oleh CS via telepon dari HSBC Jakarta dan menawarkan asuransi kesehatan Prudential yang harganya khusus untuk pengguna Visa HSBC. Awalnya, saya menolak, tapi karena kegigihan CS-nya, akhirnya saya dipandu untuk mengikuti asuransi tersebut. Saya sempat katakan, kalau saya memiliki beberapa asuransi dan takutnya saat ada klaim semuanya pada minta kwitansi asli. Menurut CS tersebut, kalau begitu adanya untuk proses klaim bisa pakai fotokopi kwitansi yang sudah dilegalisir oleh pihak rumah sakit. Singkat cerita, setelah telepon ditutup 14 hari kemudian datanglah polis Asuransi Pridential atas nama saya. Setelah saya pelajari beberapa klausulnya, berjumpalah soal proses klaim yang menyebutkan kwitansi harus asli. Agar tidak terjadi kasus di belakang hari, saya pun mengembalikan premi tersebut dengan mengirim via pos ekspres tertanggal 7 Sepetember 2010 kepada PT Prudential Life Assurance Jakarta.Dengan pengembalian premi jauh hari sebelum jangka waktunya habis. Saya berpikiran urusannya akan selesai dan dengan begitu asuransi saya jadi batal dan tidak akan ada pemotongan melalui visa HSBC yang saya miliki. Di saat saya mempelototi tagihan Januari dan Februari 2011 di billing visa card, ada tagihan PRU72056437-1012 dan PRU72056437-1101 masing-masing Rp181.100. Sontak saja, pada pertengahan Februari saya hubungi Prudential Jakarta dan saya sampaikan apa yang saya alami. Ketika itu petugas dari Prudential berjanji akan mengembalikan uang saya melalui visa HSBC. Ternyata pada billing visa card Maret, saya masih mendapati ada tagihan PRU72056437-1102 sejumlah Rp181.100 dan ternyata belum ada proses pengembalian premi dari Prudential.Melalui surat pembaca ini, saya mohon pihak Prudential merealisasikan janji untuk mengembalikan uang premi yang sudah dipotong melalui kartu kredit HSBC serta tidak ada lagi proses pemotongan. Terima kasih kepada detik.com yang sudah memuat surat pembaca saya ini. Mhd Nazir Fahmi SAg MSiPerumahan Graha Rajawali Permai Blok A 5 RT 04/RW XI Kelurahan Delima Kecamatan Tampan Pekanbarumhdnazirfahmi@yahoo.com0811761973(wwn/wwn)

775 dilihat