Tanggapan Prudential untuk Keluhan Bapak Utaryana

19 October 2011

Finansial

Jakarta - Sehubungan dengan dimuatnya surat pembaca yang dikirim oleh Bapak Utaryana berjudul "Antara Citibank dan Prudential" pada Detik.com tanggal 09 September 2011, izinkanlah kami memberi tanggapan atas surat tersebut.Kami telah menghubungi Bapak Utaryana untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi pada proses pengiriman buku polis yang oleh karena suatu hal tidak diterima oleh beliau. Kami telah mengirimkan kembali buku polis dimaksud, dan telah diterima dengan baik oleh Bapak Utaryana pada tanggal 28 September 2011.Kami telah melakukan penelusuran terhadap proses pengiriman buku polis kepada pihak ketiga dan telah mengambil langkah-langkah untuk selalu memperbaiki proses pengiriman dokumen kepada para nasabah Prudential Indonesia.Dalam kesempatan yang baik ini kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Bapak Utaryana untuk tetap mempercayakan Prudential Indonesia sebagai mitra dalam perencanaan keuangan Bapak saat ini dan di masa depan.Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohonkan kerja samanya untuk dimuat sebagai tanggapan resmi Prudential Indonesia atas penyelesaian permasalahan yang ada. Atas perhatiannya kami mengucapkan terima kasih.Nini SumohandoyoCorporate Marketing & Communications Director(wwn/wwn)

850 dilihat