Proses Pencairan DPLK Asuransi Manulife Terlalu Banyak Prosedur

15 October 2012

Finansial

Saya pemegang polis asuransi Manulife merasa sangat prihatin atas pelayanan untuk pencairan Program DPLK asuransi tersebut. Pada tanggal Senin, 24 September 2012 saya datang ke customer service Manulife. Untuk pencairan dana Program DPLK harus membuat kartu manulife yang harus menunggu 14 hari kerja. Setelah menunggu 14 hari kerja saya datang kembali ke Manulife untuk proses lebih lanjut dan melengkapi berkas persyaratan. Diantaranya copi paklaring, KTP, rekening,NPWP. Ternyata pembuatan kartu hanya butuh waktu 20 menit prosesnya dan saya menunggu saat itu juga.Setelah selesai pembuatan kartu saya dipanggil untuk klarifikasi kelengkapan berkas. Dan ternyata saya diwajibkan menunggu 20 hari lagi untuk pencairan dana tersebut. Sangat prihatin karena sebelumnya customer menyatakan setelah berkas selesai claim akan segera di proses dikirimkan melalui rekening. Tanpa memberi tahu harus menunggu kembali selama 20 hari. Kami harapkan agar ada perbaikan pelayanan tersebut. Diarto Pambuko Pondok Labu Cilandak

5406 dilihat