Pembayaran Klaim Ansuransi AXA Mandiri Lama

09 July 2012

Finansial

Saya pemegang polis nomor 1001050100225. Pada tanggal 11 Mei 2012 saya mengajukan klaim rawat inap saya ke AXA Mandiri karena pada tanggal 6-10 Mei 2012 saya rawat inap di salah satu Rumah Sakit yang ada di Banjarmasin. Tetapi sampai saat ini manfaat klaim saya belum dibayarkan oleh Axa Mandiri. Padahal sudah lebih dari 1 (satu) bulan dan kelengkapan dokumen pengajuan klaim rawat inap saya sudah sesuai dengan prosedur Axa Mandiri. Dan saya sudah kirim berkas klaim pengobatan saya pada tanggal 11 Mei 2012 melalui Financial Advisor Axa Mandiri.Tetapi informasi yang saya dapat dari Customer Care Centre bahwa berkas klaim saya diterima tanggl 25 Mei 2012. Setiap saya tanyakan kepada Customer Care Centre melalui email Nasabah@axa-mandiri.co.id dan customer@axa-mandiri.co.id dan melalui telepon ke 021-57977888 selalu jawabannya "bahwa sampai saat ini masih dalam proses penelusuran data lebih lanjut.Untuk itu saya berharap agar axa mandiri segera menyelesaikan klaim rawat inap saya, karena pada saat saya di tawarkan dulu produk ini bahwasannya proses klaim hanya membutuhkan waktu 14 hari kerja. Terima kasih. LEOFOLD SP BUTAR BUTAR JL. HELVETIA RAYA NO 49 MEDAN MEDAN

1351 dilihat